Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Djuwels!
De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Djuwels.
Djuwels beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten — samen “de Diensten”. Onze webshop draait op Shopify, wat ons helpt om jou een fijne en veilige winkelervaring te bieden.

De onderstaande voorwaarden, samen met de documenten en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven jouw rechten en plichten wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en onderwerpen zoals garanties en aansprakelijkheid.

Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid.
Als je het niet eens bent met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, gebruik dan onze Diensten niet.

SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent in jouw land of regio, of dat je toestemming hebt gegeven aan minderjarige gebruikers om onze Diensten te gebruiken via een apparaat dat jij beheert.

Om gebruik te maken van de Diensten — bijvoorbeeld om door onze webshop te bladeren of een aankoop te doen — kan het zijn dat we bepaalde gegevens vragen, zoals je e-mailadres, factuur- en verzendadres, en betaalinformatie.
Je garandeert dat alle gegevens die je verstrekt juist, actueel en volledig zijn, en dat je het recht hebt om deze gegevens te gebruiken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens en voor alles wat via jouw account gebeurt.
Je mag je account niet verkopen, overdragen of licentiëren aan iemand anders.

SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN

We doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kan het zijn dat kleuren of details iets afwijken van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van je apparaat of beeldinstellingen.

We kunnen niet garanderen dat de uitstraling of kwaliteit van onze producten precies aan jouw verwachtingen voldoet, of exact overeenkomt met de foto’s in de webshop.
Alle productomschrijvingen kunnen op elk moment worden aangepast, zonder voorafgaande melding.
We behouden ons het recht voor om producten te wijzigen of stop te zetten, en om de beschikbaarheid te beperken per persoon, regio of land.

SECTIE 3 – BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om een product te kopen. Djuwels behoudt zich het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren.
Je bestelling is pas bevestigd wanneer Djuwels dit heeft geaccepteerd en de betaling is verwerkt.

Controleer je bestelling goed voordat je deze afrondt — soms is het niet meer mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geaccepteerd.
Als een bestelling wordt gewijzigd, geannuleerd of niet wordt geaccepteerd, proberen we je te bereiken via het e-mailadres of telefoonnummer dat je hebt opgegeven.

Je aankopen vallen onder ons Retourbeleid.
Je verklaart dat je bestellingen doet voor persoonlijk gebruik — niet voor wederverkoop of commerciële distributie.

SECTIE 4 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen in onze webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. We doen ons best om alle prijzen correct te tonen, maar fouten kunnen voorkomen. Als er een foutieve prijs wordt weergegeven, behouden we ons het recht voor om bestellingen te corrigeren of te annuleren.

Betaling moet volledig worden voldaan voordat je bestelling wordt verzonden.
We accepteren de betaalmethoden die op onze website worden vermeld.
Door een betaling te doen, verklaar je dat je bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken.

Als je betaling wordt geweigerd of niet wordt voltooid, kunnen we je bestelling annuleren of opschorten.

SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie (indien beschikbaar).

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie, postdienst of andere omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.
Djuwels is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriersdiensten, douane, of andere externe factoren.

Controleer je verzendadres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet kunnen worden afgeleverd door een fout in het opgegeven adres.

Risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op jou zodra de bestelling door de vervoerder is overgedragen.

SECTIE 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud op de website — inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, fotografie, en video’s — is eigendom van Djuwels of van onze partners, en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Je mag de inhoud niet kopiëren, verspreiden, reproduceren, publiceren of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Djuwels.

Het is toegestaan onze content te delen op sociale media of andere platforms, mits dit op een eerlijke en niet-commerciële manier gebeurt, en met correcte bronvermelding.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

We kunnen toegang bieden tot tools of plug-ins van derden (zoals betaalproviders of verzendservices) die we niet zelf beheren of controleren.
Je begrijpt dat we geen verantwoordelijkheid dragen voor het gebruik van deze externe tools.

Als je ervoor kiest deze tools te gebruiken, doe je dat geheel op eigen risico en onder de voorwaarden van de betreffende derde partij.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies of diensten aanbieden via de website — deze vallen eveneens onder deze Voorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet worden beheerd door Djuwels.
We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze externe websites of partijen.

Als je via onze website gebruikmaakt van diensten of aankopen doet bij derden, zijn hun eigen voorwaarden en beleidsregels van toepassing. We raden aan om die zorgvuldig door te lezen voordat je iets aankoopt of persoonlijke gegevens deelt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies dat voortkomt uit transacties of interacties met derden via onze site.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als je op verzoek van ons (bijvoorbeeld voor een wedstrijd of campagne) of op eigen initiatief ideeën, suggesties, ontwerpen of ander materiaal naar ons stuurt — online, per e-mail of per post — geef je ons automatisch toestemming om deze materialen te gebruiken, bewerken, publiceren en verspreiden, zonder enige verplichting om hiervoor compensatie te bieden.

We behouden ons het recht voor om reacties of bijdragen die naar ons oordeel onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, of op andere wijze ongepast zijn, te verwijderen of te weigeren.

Je stemt ermee in dat je bijdragen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, merkenrechten, privacyrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
Je mag geen valse informatie verstrekken of anderen misleiden over de oorsprong van reacties of inzendingen.

SECTIE 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het verzamelen en gebruiken van je persoonlijke gegevens via de webshop wordt geregeld door ons Privacybeleid.
Daarin lees je hoe wij met jouw informatie omgaan, welke gegevens wij verzamelen, en hoe deze worden beschermd.

Je kunt het Privacybeleid op elk moment inzien via onze website.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Soms kan het voorkomen dat er op onze website informatie staat met typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen. Dit kan betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, of beschikbaarheid.

We behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren, zelfs nadat je een bestelling hebt geplaatst, als blijkt dat de weergegeven informatie onjuist was.

We hebben geen verplichting om informatie op de website te updaten of te verduidelijken, tenzij dit wettelijk verplicht is.
De publicatiedatum of update op de website mag niet worden geïnterpreteerd als een garantie dat alle informatie actueel is.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden in deze voorwaarden, mag je onze website of de inhoud ervan niet gebruiken:

voor enig onwettig doel;
om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen;
om internationale, federale, provinciale of lokale regelgeving te schenden;
om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden;
om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, leeftijd, nationaliteit of beperking;
om valse of misleidende informatie te verstrekken;
om virussen of kwaadaardige code te uploaden die de functionaliteit van de site of van andere websites kan beïnvloeden;
om de beveiligingsfuncties van de site te omzeilen of te schenden.

Wij behouden ons het recht voor om je gebruik van onze diensten te beëindigen als je een van deze verboden handelingen verricht.

SECTIE 13 – GARANTIE EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij kunnen niet garanderen dat je gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
De producten die je via onze website koopt, worden geleverd zoals ze zijn — zonder enige vorm van garantie, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

In geen geval is Djuwels, noch onze medewerkers, aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of schade van welke aard dan ook, inclusief winstverlies, gemiste besparingen, verlies van gegevens, of andere vergelijkbare schade, voortvloeiend uit het gebruik van de site of producten van Djuwels.

Omdat sommige rechtsgebieden geen beperking van aansprakelijkheid toestaan, geldt bovenstaande beperking mogelijk niet in alle gevallen. In die gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximale dat wettelijk is toegestaan.

SECTIE 14 – BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden blijven van kracht totdat ze door jou of door ons worden beëindigd.

Je kunt deze overeenkomst op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze diensten niet langer wilt gebruiken, of door te stoppen met het bezoeken van onze site.

Als we naar eigen inzicht vaststellen dat je een bepaling van deze voorwaarden hebt geschonden (of vermoeden dat je dat hebt gedaan), kunnen we deze overeenkomst beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. In dat geval blijf je aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging, en kunnen we de toegang tot onze diensten weigeren.

SECTIE 15 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het feit dat we een recht of bepaling van deze voorwaarden niet afdwingen, betekent niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze algemene voorwaarden en alle beleidsregels of operationele richtlijnen die op de site worden geplaatst, vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en Djuwels met betrekking tot het gebruik van onze diensten. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige afspraken, communicatie of voorstellen — mondeling of schriftelijk — tussen jou en ons (inclusief eventuele eerdere versies van de voorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze voorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de partij die ze heeft opgesteld.

SECTIE 16 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij we jou producten of diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Nederland.

SECTIE 17 – WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

Je kunt op elk moment de meest actuele versie van onze algemene voorwaarden bekijken op deze pagina.

We behouden ons het recht voor om op elk moment delen van deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Veranderingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd.
Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op updates.
Als je de site blijft gebruiken na wijzigingen, betekent dit dat je de nieuwe voorwaarden accepteert.